01关于本政策
Sola Chat 由 Jinan Qingxu Network Technology Co., Ltd（以下简称“我们”）提供。本政策说明您在使用 Sola Chat 的即时通讯、好友与群组、语音视频、动态分享及相关支持服务时，我们如何处理个人信息，以及您可以如何作出选择。
请在使用相应功能前阅读本政策。对于需要取得同意的处理活动，我们依据您的同意进行；为履行您作为一方当事人的合同、履行法定义务等依法无需取得同意的情形，我们依适用法律处理。涉及敏感个人信息或其他需要单独同意的事项，应依法另行告知并取得相应授权。
02我们处理哪些信息
| 使用场景 | 涉及的信息 | 主要用途 |
|---|---|---|
| 注册、登录与账号管理 | 账号标识、手机号、登录凭据及验证结果；您主动填写的昵称、头像、性别、签名等资料。 | 建立账号、校验身份、维护登录状态、展示个人资料及处理账号安全请求。 |
| 好友、群组与消息 | 好友及群组关系、成员和分组信息、聊天文字、图片、语音、视频、文件及相应的发送时间、收发状态等信息。 | 转发和展示消息、同步会话、管理好友和群组、提供回复、收藏等您使用的功能。 |
| 语音、视频与屏幕共享 | 您主动开启的音视频流、主动共享的屏幕内容及建立连接所需的网络与通话状态信息。 | 建立和维持您发起或加入的通话。共享前请注意屏幕可能包含通知、聊天或其他私人信息。 |
| 动态与互动 | 您发布的文字、照片、视频以及评论、点赞等互动信息。 | 展示您选择分享的内容，并提供动态浏览和互动功能。 |
| 通知与运行 | 应用生成的设备标识、推送令牌、设备型号、系统与应用版本、网络连接信息（包括 IP 地址）及必要的错误信息。 | 消息通知、设备会话管理、连接排障、版本维护及保障服务正常运行。 |
| 实名认证（使用时） | 真实姓名、身份证号码、证件正反面影像等敏感个人信息。 | 在您主动使用相关认证功能且完成适用告知及授权后，用于核验身份。提交前请审慎考虑；不使用该功能时无需为此提交证件资料。 |
| 举报与技术支持 | 您提供的账号线索、反馈说明、联系方式、已选择提交的截图或日志。 | 定位故障、处理投诉举报、回应个人信息请求及必要的身份核验。 |
您发送的消息会通过服务端完成转发等处理；您主动分享的内容会被相应收件人、群成员或所选择范围内的用户看到。请勿将本服务理解为端到端加密或“阅后无痕”服务。其他用户可能保存、转发或截取其已接收的内容。
03设备权限由您选择
我们在您使用相关功能时申请对应权限。您可在设备的系统设置中调整授权；拒绝或撤回某项权限，通常只影响依赖该权限的功能。
- 相机：拍摄并发送照片或视频、扫描二维码、设置头像、视频通话。
- 麦克风：录制语音、拍摄带声音的视频、语音和视频通话。
- 照片：选取图片或视频、识别相册中的二维码；保存图片和视频时使用对应的写入权限。您可选择仅允许访问部分照片。
- 通知：展示消息或通话等提醒；可在系统通知设置中关闭。
- 本地网络：在使用相关局域网连接或媒体设备连接功能时，由系统控制访问。
- 文件及屏幕共享：仅处理您通过系统选择器选取的文件，或您主动启动系统屏幕广播时共享的内容。
应用内的好友列表来自您在服务中的好友关系，不等同于读取设备通讯录。本政策所述 iOS 版本未申请设备通讯录或精确定位权限。
04信息的使用与披露
我们将信息用于提供您请求的服务、管理账号和设备会话、回应反馈和举报、维护服务安全及履行法定义务。当前 iOS 版本未接入广告追踪 SDK，不请求用于广告追踪的 IDFA。
除您主动分享、为提供所请求功能而进行的必要处理、取得适用授权，或法律规定的情形外，我们不向无关第三方披露您的个人信息。我们不出售您的个人信息。对代表我们提供服务并处理信息的合作方，我们要求其按照适用的数据保护义务处理信息。
因法律法规、司法或行政机关依法提出的要求，或为依法处置危及人身财产安全等紧急情况，可能需要提供必要信息。发生合并、重组等涉及个人信息转移的事项时，将依法告知接收方及相关安排。
05系统服务与第三方组件
以下是当前 iOS 应用中与相关信息处理直接有关的服务：
Apple 推送通知服务（APNs）
提供方：Apple。用于将消息及通话提醒发送到您的设备，涉及设备推送令牌及通知投递所需信息。您可通过系统通知设置管理提醒。查看 Apple 隐私政策 ↗
Shorebird 版本维护服务
提供方：Code Town, Inc.（Shorebird）。在检查或下载应用更新时，可能处理应用和版本标识、补丁版本、平台信息、匿名安装或设备标识以及网络请求产生的 IP 地址等信息，用于检查、下载与应用兼容的更新。该更新功能不以传送您的聊天内容为目的。查看 Shorebird 隐私政策 ↗
您主动打开的外部网站由其各自的运营者提供服务，适用该网站的隐私规则；请在提交信息前阅读其说明。
06信息保护与删除
我们仅在实现本政策所述目的所必需的期间内处理个人信息；适用法律另有规定的，从其规定。目的已经实现、信息不再必要、您依法撤回同意或注销账号等情况下，我们会依据适用要求删除或匿名化处理相关信息。依法仍须保存或技术上暂时难以删除的部分，应限制进一步处理并采取必要保护措施。
应用在本机保存必要的消息缓存、偏好和登录状态；登录凭据使用系统安全存储等机制管理。我们采取与服务相适应的访问控制、传输保护等措施，但任何网络服务都无法保证绝对安全。请保护好设备和账号，不要向他人提供密码或验证码。
删除本机缓存、卸载应用或退出登录，不等于注销账号，也不必然删除服务端记录。您已发给他人的内容，或他人独立保存的副本，可能无法因您的本机操作而一并删除。
07您的权利与账号注销
在适用法律规定的范围内，您可以查阅、复制、更正、补充或请求删除个人信息，撤回基于同意作出的授权，限制或拒绝有关处理，并要求我们解释相关规则。符合法定条件的信息转移等请求，可通过下述邮箱提出。
我的 → 账号安全 → 注销账号
阅读注销提示，按页面要求完成验证后提交。无法登录或无法完成验证时，请联系我们协助处理。请先保存您需要保留的内容。账号注销后，将无法继续使用该账号的服务；相关信息依前述删除规则处理。清理本机数据不能替代注销。
您也可发送邮件至 support@solachat.shop，主题注明“个人信息请求”或“账号注销”。我们仅要求与核验请求身份和处理请求相适应的必要信息，并依法及时回应；如无法满足请求，会说明理由。请勿在首封邮件中发送密码、验证码或完整证件影像。
08未成年人信息
本服务面向一般用户，不专门面向儿童。未满十八周岁的用户应在监护人的指导下阅读本政策并使用服务。不满十四周岁的未成年人在提供个人信息前，应取得父母或其他监护人的同意；尚未取得相应同意时，请勿注册或提交个人信息。
若监护人认为我们在未取得必要授权的情况下处理了未成年人信息，请通过支持邮箱联系；我们将核实情况并依法采取删除、限制处理等适当措施。
09本网站与政策更新
本技术支持和隐私政策网页本身不设置登录、广告、统计追踪脚本或数据收集表单。访问网页时，您的浏览器及承载网站的网络服务仍会处理正常访问所需的网络请求信息。点击邮件链接会调用您自己的邮件程序，只有在您主动发送后，我们才会收到该邮件内容。
本政策更新时，我们会更新页面日期。涉及处理目的、方式、信息种类或您权利的重大变化时，将依适用要求作出告知；需要重新取得同意的，将依法履行相应程序。
10联系我们
个人信息处理者：Jinan Qingxu Network Technology Co., Ltd
应用名称：Sola Chat
技术支持与隐私联系邮箱：support@solachat.shop
可在邮件主题中注明“隐私咨询 / 数据请求 / 账号注销”，以便我们了解您的需求。
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